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개인정보 처리·외부 상담 안내

안내 기준일: 2026년 9월 16일

플라밍고는 카카오톡·텔레그램으로 접수하는 일반 문의정보를 아래 기준으로 처리합니다. 문의 내용과 연락처 등 상담에 필요한 최소 정보만 보내주세요.

문의정보 처리 주체

처리하는 정보와 목적

문의 응대와 요청사항 확인을 위해 사용자가 카카오톡·텔레그램으로 보내는 계정명·이메일주소·연락처·메시지 내용 등을 처리합니다. 희망 날짜·인원·문의 주제 등 필요한 최소 내용부터 보내주세요. 요청하지 않은 여권 사본·계좌·결제정보는 전송하지 마세요.

일반 문의기록 보관기간: 2개월

플라밍고가 보유하는 카카오톡·텔레그램의 일반 문의기록은 2개월 보관 후 삭제합니다. 별도의 계약·결제 등 다른 목적으로 처리되는 정보가 생기는 경우에는 해당 처리 내용과 적용되는 법적 보존 의무를 별도로 확인해야 합니다.

외부 업체 제공 여부

플라밍고는 문의정보를 다른 운영사나 외부 업체에 별도로 전달하지 않습니다. 다만 이용자가 선택한 이메일·메신저 플랫폼 자체의 계정·기록 처리는 해당 서비스의 정책에 따르며, 플라밍고가 보유한 문의기록의 보관기간과 구분됩니다.

열람·정정·삭제 등 요청

본인의 문의정보에 대한 열람·정정·삭제 또는 처리 관련 요청은 hanoiflamingo@naver.com으로 보내주세요. 타인의 정보를 보호하기 위해 필요한 범위에서 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

사이트 기능과 접속 기록

현재 사이트에는 이름·전화번호·여권정보를 직접 제출하는 전용 폼, 회원가입 또는 결제 기능이 없습니다. 카카오톡 상담 버튼은 ID vietnam888을 기기의 클립보드에 복사한 뒤 카카오톡 앱 실행을 요청합니다. 텔레그램 버튼은 외부 텔레그램 페이지를 엽니다. 메시지는 자동 전송되지 않습니다. 앱 설치 여부와 브라우저 설정에 따라 앱 실행이 제한될 수 있습니다.

정적 소스에서 별도의 분석 추적 코드는 확인되지 않았으나, 호스팅 서버의 접속 기록이나 웹폰트 등 외부 리소스 제공자의 기술적 기록까지 없다는 뜻은 아닙니다. 위 2개월 기준은 플라밍고가 보유한 일반 문의기록에 관한 안내입니다.

연락 방법과 운영시간은 문의 방법·사업자 안내에서 확인할 수 있습니다.